Gizlilik Politikası

1. Giriş

Hansoft Yazılım Bilişim Sanayi Ticaret Anonim Şirketi ("Şirket", "biz") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Hansoft AI platformunu ("Platform") kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Hesap Bilgileri

Hesap oluştururken bize doğrudan sağladığınız bilgiler: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve oluşturduğunuz kullanıcı adı.

2.2. Mesleki Bilgiler

Platformun profesyonel kullanıcılarına yönelik bölümlerinde baro bilgisi, sicil numarası ve mesleki unvan gibi bilgiler toplanabilmektedir.

2.3. Ödeme Bilgileri

Abonelik işlemleri kapsamında fatura bilgileri ve ödeme kayıtları işlenmektedir. Kredi kartı ve banka kartı bilgileri platformumuzda saklanmaz; ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

2.4. Kullanım Verileri

Platform kullanımınız sırasında otomatik olarak toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, sayfa görüntüleme verileri, ziyaret süreleri ve Platform içindeki etkileşimleriniz.

2.5. İçerik Verileri

Platform üzerinden yüklediğiniz belgeler, oluşturduğunuz içerikler, arama sorguları ve analiz talepleri gibi veriler hizmet sunumu amacıyla işlenmektedir. Kullanıcı verileri yapay zeka modellerinin eğitimi için kullanılmaz.

2.6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Platformda çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanılmaktadır. Çerezler, oturum yönetimi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve Platform performansının iyileştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından veya Platform üzerindeki çerez yönetim panelinden değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Platform hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve doğrulanması
• Platform deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi
• Abonelik ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi
• Teknik sorunların teşhis edilmesi ve giderilmesi
• Güvenlik tehditlerinin tespit edilmesi ve önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kullanıcılarla iletişim kurulması (hizmet bildirimleri, güncellemeler)

4. Masaüstü Uygulaması ve UYAP Verileri

Masaüstü uygulaması aracılığıyla erişilen UYAP verileri merkezi sunucularda saklanmaz. Bu veriler yalnızca kullanıcının kendi cihazında işlenir. Kimlik doğrulama bilgileri, elektronik imza verileri ve oturum bilgileri merkezi sunuculara iletilmez veya kaydedilmez. Yalnızca kullanıcının açıkça seçip onayladığı evrak ve belge bilgileri, ilgili hizmet kapsamında işlenmektedir.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız:

• Şifreleme yöntemleri ile veri koruma
• SSL/TLS protokolü ile güvenli veri iletimi
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
• Erişim kontrol mekanizmaları ve yetkilendirme politikaları
• Yedekleme ve felaket kurtarma planları

6. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı ve banka kartı bilgileri platformumuzda saklanmaz, doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından güvenli ortamda işlenmektedir. Fatura bilgileri yasal yükümlülükler kapsamında muhafaza edilmektedir.

7. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Platformun işleyişi için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışmaktayız. Bu sağlayıcılar, yalnızca belirli hizmetlerin sunulması amacıyla ve gizlilik taahhütleri çerçevesinde verilerinize erişebilmektedir.

• Hizmet kalitesini artırmak amacıyla anonim analitik veriler toplanabilir.
• Performans ve hata izleme araçları kullanılabilir.
• Kimlik doğrulama hizmetleri üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla sunulabilir.
• Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız ile yapılan anlaşmalarda veri güvenliği ve gizlilik koşulları gözetilmektedir.

8. Veri Saklama ve Silme

Kişisel verileriniz, hizmet sağlama amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz yasal saklama yükümlülüklerine tabi olanlar hariç olmak üzere 30 gün içinde silinmektedir. Anonim hale getirilmiş ve istatistiksel veriler, silme kapsamı dışındadır.

9. Yapay Zeka ve Veri Kullanımı

Kullanıcı verileri yapay zeka modellerinin eğitimi için kullanılmaz. Platform üzerinden sunulan yapay zeka destekli araçlar yalnızca yardımcı niteliktedir ve kullanıcının hizmet talebi doğrultusunda çalışmaktadır. Yapay zeka çıktıları bilgilendirme amacıyla üretilmekte olup nihai karar yetkisi kullanıcıya aittir.

10. Veri İhlali Bildirim Prosedürü

Olası bir veri ihlali tespit edilmesi durumunda, ilgili kullanıcılar ve yetkili makamlar (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) yasal süreler içinde bilgilendirilecektir. Veri ihlali bildirimi; ihlalin niteliği, etkilenen veri kategorileri, olası sonuçları ve alınan önlemleri kapsamaktadır. Kullanıcılar, ihlale ilişkin detaylı bilgi ve öneriler ile birlikte e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.

11. Çocukların Gizliliği

Platform, 18 yaşın altındaki bireylerin kullanımına yönelik değildir ve bu yaş grubuna hizmet sunulması hedeflenmemektedir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel veri toplamıyoruz. 18 yaşın altındaki bir bireye ait kişisel verilerin toplandığının tespit edilmesi halinde, bu veriler en kısa sürede silinecektir. Ebeveyn veya yasal vasi olarak böyle bir durumun farkına varmanız halinde lütfen bizimle iletişime geçiniz.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, Platform üzerinden ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0212 706 82 20
Adres: Akademi Mahallesi Gürbulut Sokak Selçuklu Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi Teknokent N:67 Selçuklu/Konya