Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta yukarıda bilgileri yer alan Hansoft Yazılım Bilişim Sanayi Ticaret Anonim Şirketi ("Satıcı") ile diğer tarafta işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak kabul eden kullanıcı ("Alıcı") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak akdedilmiştir.

Alıcı, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve cayma hakkına ilişkin koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Satıcı tarafından elektronik ortamda sunulan dijital hizmet aboneliklerinin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Sözleşme konusu hizmetler, Hansoft AI platformu (app.hansoft.ai) üzerinden çevrim içi olarak sunulan hukuki bilgi arama ve analiz araçlarına erişim sağlayan abonelik paketleridir. Hizmetlerin tüm özellikleri, kapsamı ve fiyatlandırması, satın alma öncesinde platform üzerinde Alıcı'nın bilgisine sunulmaktadır.

3. Hizmet Tanımı ve Nitelikleri

Sözleşme kapsamındaki hizmetler, kişisel araştırma amaçlı hukuki bilgi arama, içtihat ve mevzuat tarama, belge analizi ve yapay zeka destekli hukuki araştırma araçlarından oluşmaktadır. Bu hizmetler, kullanıcıların hukuki konularda bilgi edinmelerini kolaylaştırmak amacıyla sunulmaktadır.

Platform tarafından sunulan hizmetler, profesyonel avukatlık hizmeti, hukuki danışmanlık veya hukuki mütalaa niteliği taşımamaktadır. Hizmetler, ticari amaçlı olarak veya üçüncü kişilere hukuki tavsiye vermek amacıyla kullanılamaz. Kullanıcı, platformdan elde ettiği bilgileri kişisel araştırma ve bilgilenme amacıyla değerlendirir; hukuki süreçlerde profesyonel hukuki destek alması tavsiye edilir.

Hizmetlerin temel nitelikleri, her bir abonelik paketinin kapsamı, kullanım limitleri ve sunulan özellikler, satın alma sayfasında Alıcı'nın incelemesine açık şekilde belirtilmektedir.

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedeli, seçilen abonelik paketine göre belirlenir ve tüm fiyatlar KDV dahil olarak gösterilir. Güncel fiyatlandırma bilgileri, satın alma sayfasında Alıcı'nın incelemesine sunulmaktadır.

Ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Alıcı'nın kredi kartı ve ödeme bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; bu bilgiler doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenmektedir.

Abonelikler, Alıcı tarafından süre bitiminden önce iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme öncesinde Alıcı'ya bilgilendirme yapılır. Otomatik yenileme bedeli, yenileme anındaki güncel fiyat üzerinden Alıcı'nın kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir.

Her abonelik dönemi için elektronik fatura düzenlenir ve Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

5. Hizmetin İfası

Sözleşme konusu hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmet niteliğindedir. Ödeme onayının alınmasının ardından abonelik derhal aktifleştirilir ve Alıcı, seçtiği paketin kapsamındaki tüm hizmetlere erişim sağlayabilir.

Hizmetin ifası, Platform'un çevrim içi erişime sunulmasıyla gerçekleşir. Satıcı, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak teknik bakım, güncelleme veya mücbir sebep hallerinde hizmette kısa süreli kesintiler yaşanabilir. Planlı bakım çalışmaları hakkında mümkün olduğunca önceden bilgilendirme yapılır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi uyarınca, herhangi bir gerekçe göstermeksizin abonelik satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı'nın, cayma süresi içinde [email protected] e-posta adresine yazılı bildirimde bulunması yeterlidir. Cayma bildiriminde; Alıcı'nın adı-soyadı, kayıtlı e-posta adresi ve cayma talebine konu abonelik bilgileri yer almalıdır.

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, Alıcı'nın ödemiş olduğu bedel, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem (kredi kartı, banka hesabı vb.) aracılığıyla iade edilir.

Cayma hakkı istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik hizmetlerinde, ifanın Alıcı'nın açık onayı ile başlamış olması ve cayma hakkından feragat beyanının bulunması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, abonelik satın alırken bu hususta bilgilendirilir.

7. Yapay Zeka Çıktılarına İlişkin Bilgilendirme

Platform tarafından sunulan hizmetlerde yapay zeka altyapısı ve doğal dil işleme teknolojileri kullanılmaktadır. Platform çıktıları kişisel araştırma aracı niteliğindedir; profesyonel hukuki tavsiye, avukatlık hizmeti veya hukuki mütalaa yerine geçmez.

Yapay zeka teknolojileri doğası gereği eksiklik veya yanılgı içerebilir. Platform tarafından üretilen içeriklerin (arama sonuçları, analiz raporları, taslak metinler vb.) doğruluğunun ve güncelliğinin doğrulanması kullanıcının sorumluluğundadır. Alıcı, hukuki konularda kesin bilgiye ulaşmak ve hukuki işlemlerde bulunmak için yetkili hukuki danışmanlık hizmeti almasının tavsiye edildiğini kabul eder.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenmektedir. Kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığı, nasıl işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve Alıcı'nın bu konudaki hakları hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

Alıcı, işbu Sözleşme'yi kabul ederek kişisel verilerinin belirtilen politikalar çerçevesinde işlenmesine muvafakat ettiğini beyan eder.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, uyuşmazlık halinde yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvurularda, satın alma belgesi, sözleşme metni ve varsa yazışma kayıtları gibi kanıtlayıcı belgelerin ibraz edilmesi Alıcı'nın yararına olacaktır.

10. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşme, taraflardan birinin fesih hakkını kullanmasına veya aboneliğin sona ermesine kadar geçerliliğini korur.

Alıcı, işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini, Ön Bilgilendirme Formu'nu, cayma hakkına ilişkin koşulları ve İptal ve İade Politikası'nı okuyup anladığını kabul ve beyan eder.